Ce que nous offrons
- Diagnostic à distance des pannes matérielles/logicielles
- Assistance instantanée par prise de contrôle sécurisée
- Nettoyage de virus/malwares et sécurisation du système
- Installation et configuration de logiciels/drivers
- Récupération de données à distance
- Optimisation des performances système
- Formation aux outils informatiques en direct
Informations pratiques
Tarif
À partir de 80CHF/heure
Délai
Intervention immédiate 24h/24
Pourquoi choisir ce service
Réponse en moins de 15 minutes 7j/7
Techniciens certifiés Microsoft/Linux/Apple
Aucun déplacement nécessaire - Écologique
Garantie 48h sur toutes les interventions
Protocole de sécurité militaire (chiffrement AES-256)
Compatibilité avec tous les systèmes d'exploitation
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'accès à distance ?
Nous utilisons une connexion sécurisée avec votre accord préalable, via des logiciels professionnels chiffrés (TeamViewer, AnyDesk ou solution maison).
Pouvez-vous intervenir hors heures ouvrables ?
Oui, notre service est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés.
Est-ce aussi efficace qu'une intervention sur place ?
Dans 85% des cas, nous résolvons les problèmes à distance. Si nécessaire, nous programmons immédiatement une intervention physique.
Mes données sont-elles protégées ?
Absolument. Toute intervention se fait en lecture seule sauf autorisation expresse, avec traçabilité complète des opérations.
Ce que disent nos clients
"Incroyablement efficace ! Ils ont résolu un problème critique sur notre serveur en pleine nuit sans se déplacer. Un service indispensable !"
— Marc Dubois, Chef d'entreprise
"Mon Mac était infecté par un ransomware, ils ont tout nettoyé à distance en 1h et récupéré mes fichiers. Vraiment professionnels !"
— Émilie Rousseau, Graphiste
À propos du service
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Nous contacterRéponse sous 24 heures • Devis gratuit • Sans engagement