Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SupportX Sàrl et ses clients dans le cadre de la fourniture de services informatiques.

Nos services comprennent :

• Support technique
• Maintenance informatique
• Développement web
• Solutions cloud
• Cybersécurité

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF), hors taxes. Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes :

• Acompte de 30% à la commande
• Solde à la livraison
• Délai de paiement : 30 jours

4.1 Obligations de SupportX

• Fournir les services avec professionnalisme
• Respecter les délais convenus
• Garantir la confidentialité

4.2 Obligations du client

• Fournir les informations nécessaires
• Respecter les échéances de paiement
• Collaborer de bonne foi

Nos services sont garantis selon les conditions suivantes :

• Garantie de 12 mois sur les prestations
• Support technique inclus
• Maintenance corrective gratuite

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une faute prouvée dans l'exécution de nos services.

Le contrat peut être résilié dans les cas suivants :

• Non-respect des obligations
• Force majeure
• Accord mutuel

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne.