Contrats de Service
Maintenance IT

Contrats de Service

Des engagements sur mesure pour une tranquillité d'esprit totale. Choisissez parmi nos formules d'abonnement adaptées à votre activité et bénéficiez d'un suivi informatique global avec des interventions prioritaires et des tarifs préférentiels.

Ce que nous offrons

  • Formule Essential : maintenance de base + support 8h/18h
  • Formule Pro : monitoring 24h/24 + interventions illimitées
  • Formule Enterprise : gestion complète du parc informatique
  • Personnalisation des plages d'intervention
  • Reporting mensuel détaillé avec indicateurs clés
  • Renouvellement automatique avec option de suspension
  • Accès privilégié à nos experts certifiés

Informations pratiques

Tarif

À partir de 70CHF/mois

Délai

Engagement flexible (3 à 36 mois)

Avantages

Pourquoi choisir ce service

Jusqu'à 40% d'économie vs tarif horaire

Temps de réponse garanti par contrat (SLA)

Pas de frais cachés - forfait tout compris

Manager dédié pour suivre vos dossiers

Audit annuel gratuit des infrastructures

Mise à niveau gratuite des logiciels sous licence

Questions fréquentes

Puis-je modifier mon contrat en cours d'année ?

Oui, nous proposons des ajustements trimestriels gratuits pour adapter la formule à vos besoins évolutifs.

Que couvrent exactement les contrats ?

Tous les services de maintenance, support et interventions urgentes, avec des exclusivités selon la formule choisie.

Quelle est la durée d'engagement minimale ?

3 mois pour les TPE, 12 mois pour les professionnels. Essai gratuit de 15 jours sans engagement.

Comment résilier le contrat ?

Préavis d'un mois par recommandé, sans frais de rupture après la première année.

Les contrats incluent-ils le matériel ?

Oui dans nos formules premium (remplacement pièces hors usure normale). Devis personnalisé sur demande.

Ce que disent nos clients

"Le contrat Pro a révolutionné notre gestion IT. Plus de surprises de coûts et une réponse immédiate à chaque besoin."

David Moreau, Directeur d'école

"La personnalisation de leur contrat Enterprise correspond parfaitement à nos besoins complexes. Un vrai partenariat !"

Sarah Klein, Responsable IT

À propos du service

Catégorie

Maintenance IT

99%

Disponibilité

24/7

Support

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